客服常见问题

问：商品出现质量问题时，我应该怎么处理？

答：由于我们（懒人网）只是一个消费者与厂商之间的一个平台，我们一般并不直接参与销售商品，当然也一般不开具我们懒人网的销售发票，所以如果您通过懒人网平台购买的商品出现质量问题时，为了能得到及时的反馈和售后服务，请直接联系发票所提供的售后服务电话或商品保修卡上印刷的售后服务电话。如果是通过这2个途径得不到解决时，再联系我们的客服工作人员来帮您协调处理。

问：购买的商品暂时不需要使用，可以提供多长时间的代为保管服务？

答：供应商原则上都提供一定时间的代保管服务。但每个供应商规定的代保管时间并不一样，详情请直接咨询供应商或网站客服人员。